Durante un'emergenza spesso si assiste a un proliferare di informazioni che facilmente generano il caos, tra verità, falsità, fraintendimenti, incompletezze. Di sicuro, tuttavia, l'alternativa più efficace non è il silenzio. Il silenzio espone comunque, il silenzio non è "non comunicare" e quindi evitare le conseguenze della comunicazione stessa. Il silenzio è foriero di non-conoscenza, segue che venga percepita - anche erroneamente - una non-competenza e può arrivare fino a essere considerato una omissione cercata per motivi di strumentalizzazione.
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